La presente informativa descrive come ti CENTRO FUNERARIO SA tratta i dati personali raccolti tramite il sito web www.centrofunerario.ch e tramite i canali di contatto indicati sul sito.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è:

ti CENTRO FUNERARIO SA
Gruppo ROZNER-LUZZI
Corso Elvezia 13
6900 Lugano, Svizzera

Numero Registro di commercio (TI)
CH-501.9.015.679-0

Telefono:
+41 91 971 03 03

E-mail:
info@centrofunerario.ch

Per domande relative alla protezione dei dati personali potete contattarci all'indirizzo e-mail indicato sopra.

2. Dati personali trattati

Quando visitate il sito o ci contattate, possiamo trattare le seguenti categorie di dati:

• dati tecnici di navigazione, come indirizzo IP, data e ora della visita, pagine consultate, tipo di browser, sistema operativo, referrer e dati di log;
• dati forniti tramite il modulo di contatto, come nome, cognome, telefono, e-mail, destinatario selezionato e contenuto del messaggio;
• dati contenuti nelle comunicazioni via e-mail, telefono o altri canali;
• dati necessari per rispondere a richieste di informazione, preventivi, consulenze o prestazioni;
• dati relativi all'uso di cookie e strumenti simili, come descritto nella Cookie Policy.

Vi invitiamo a non inserire nel modulo di contatto dati personali non necessari. Poichè le richieste nel settore funerario possono contenere informazioni delicate, trattiamo le comunicazioni ricevute con particolare riservatezza.

3. Finalità del trattamento

Trattiamo i dati personali per:

• mettere a disposizione il sito web e garantirne sicurezza, stabilità e corretto funzionamento;
• rispondere a richieste inviate tramite modulo, e-mail o telefono;
• organizzare contatti, consulenze, preventivi o prestazioni richieste;
• prevenire abusi, spam e accessi automatizzati non autorizzati;
• adempiere obblighi legali, contabili o amministrativi;
• analizzare l'utilizzo del sito tramite strumenti statistici opzionali, solo se attivi e nella misura consentita dalla legge.

4. Base giuridica

Il trattamento avviene in conformità alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD). Se e nella misura in cui il Regolamento generale UE sulla protezione dei dati (GDPR) sia applicabile, il trattamento si basa in particolare sulle seguenti basi giuridiche:

• per il funzionamento, la sicurezza e la stabilità del sito: il nostro legittimo interesse;
• per rispondere a richieste inviate tramite modulo, e-mail o telefono: l'esecuzione di misure precontrattuali o la gestione della richiesta dell'utente;
• per obblighi amministrativi, contabili o legali: l'adempimento di obblighi legali;
• per strumenti statistici non necessari, come Google Analytics: il consenso dell'utente, ove richiesto dalla normativa applicabile;
• per strumenti di sicurezza come Google reCAPTCHA: il nostro legittimo interesse a proteggere il sito e i moduli da abusi, salvo consenso ove richiesto dalla normativa applicabile.

Quando il trattamento si basa sul consenso, potete revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

5. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati, nella misura necessaria, a:

• collaboratori e uffici interni competenti;
• società o referenti del gruppo indicati sul sito, inclusi ROZNER Onoranze Funebri, LUZZI Onoranze Funebri e ti ARTE Sagl, quando selezionati come destinatari o necessari per gestire la richiesta;
• fornitori IT, hosting, manutenzione, sicurezza e gestione del sito;
• fornitori di servizi terzi utilizzati sul sito, in particolare Google per Analytics, reCAPTCHA, Google Fonts e librerie ospitate;
• autorità o terzi quando richiesto dalla legge o necessario per tutelare diritti legittimi.

6. Servizi di Google

Il sito utilizza alcuni servizi di Google, tra cui Google Analytics, Google reCAPTCHA, Google Fonts e librerie ospitate da Google. Questi servizi possono comportare il trasferimento di dati, come indirizzo IP, dati del dispositivo, dati di utilizzo e interazioni con il sito, a Google Ireland Limited, Google LLC o altre società del gruppo Google.

Google può trattare dati anche negli Stati Uniti o in altri Paesi. Quando usiamo tali servizi, adottiamo le misure richieste dalla normativa applicabile e informiamo gli utenti nella Cookie Policy. Per maggiori informazioni consultare le norme sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy?hl=it.

7. Trasferimenti all'estero

I dati personali possono essere trattati in Svizzera, nello Spazio economico europeo o in altri Paesi. Se un trasferimento avviene verso Paesi che non offrono un livello di protezione adeguato secondo la normativa applicabile, adottiamo garanzie appropriate, come clausole contrattuali standard o altri meccanismi riconosciuti dalla legge, salvo eccezioni legali.

In particolare, l'uso di servizi Google può comportare trasferimenti verso gli Stati Uniti o altri Paesi in cui il gruppo Google opera.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti o per il tempo imposto da obblighi legali.

• i dati inviati tramite modulo, e-mail o altri canali di contatto sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e gli eventuali rapporti successivi;
• i dati soggetti a obblighi amministrativi, contabili o legali sono conservati secondo i termini applicabili;
• i dati tecnici e di sicurezza sono conservati per un periodo limitato, compatibile con esigenze di sicurezza, manutenzione e prevenzione di abusi;
• i dati raccolti da servizi terzi, come Google, sono conservati secondo le impostazioni e le policy del rispettivo fornitore.

9. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali contro accessi non autorizzati, perdita, abuso, alterazione o divulgazione non autorizzata. Tuttavia, nessuna trasmissione di dati via Internet può essere garantita come assolutamente sicura.

10. Diritti degli interessati

Nei limiti previsti dalla normativa applicabile, avete il diritto di chiedere informazioni sui dati personali trattati, la rettifica di dati inesatti, la cancellazione, la limitazione del trattamento, l'opposizione al trattamento e, ove applicabile, la portabilità dei dati.

Potete esercitare i vostri diritti scrivendo a info@centrofunerario.ch. Per proteggere la vostra privacy potremmo chiedere informazioni necessarie a verificare l'identità del richiedente.

Se ritenete che il trattamento dei vostri dati violi la normativa applicabile, potete rivolgervi all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) o, se applicabile, a un'autorità di controllo competente nell'UE.

11. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa in qualsiasi momento. La versione pubblicata sul sito è quella applicabile.

Ultimo aggiornamento:
Giubiasco, 30 giugno 2026